سوالات متداول

در ظرف دربسته تا سه روز میتوانید در یخچال نگهداری کنید.

متاسفانه در حال حاضر خیر، اما بزودی این امکان برای شما فعال میشود

در صورتی که مشتری ثابت ما باشید و خرید ماهانه انجام دهید هم از تخفیف ماهانه دریافت میکنید و هم کرایه حمل رایگان است

مشتریان تهران و کرج از طریق پیک ارسال میشود نهایتا ظرف ۲۴ ساعت تحویل میگردد (غیر از روزهای پنج شنبه و جمعه) و برای شهرستانهای دیگر از طریق پست پیشتاز ارسال میشود

در ساعات اداری با تلفن های ثابت شرکت تماس بگیرید و با قسمت پشتیبانی صحبت کنید، خارج از ساعات اداری به شماره واتس اپ ۰۹۱۲۰۴۵۹۹۸۷ پیام بدهید

در صورتی که پاکت اول را باز کردید و سگتان عاشق غذا نشد میتوانید مابقی محتویات کارتن رو برگردانید و کل مبلغ پرداختی را پس بگیرید، این شرایط شامل پاکتهای معیوب هم میشود که قابل تعویض هستند و پاکت جایگزین تحویلتان میگردد.

برای شروع میتوانید با تلفن های شرکت بخش پشتیبانی اطلاع دهید تا هماهنگی های لازم انجام شود

بسته به وزن و میزان کالری مورد نیاز سگ شما این مقدار متفاوت خواهد بود شما میتوانید با وارد کردن اطلاعات سگ خود داخل بخش مورد نظر وزن و‌ تعداد پاکت مورد نیاز سگ خود را ببینید.

تغییر غذای سگ به غذاهای سالم‌تر میتواند کمک زیادی به کاهش وزن سگ هایتان بکند همچنین دریافت میزان کالری روزانه باید تحت شرایط خاصی صورت بگیر‌د که شما میتوانید با انتخاب گزینه کاهش وزن، رژیم متناسب با سگ دلبندتان را از هام هام دریافت کنین

تغییر ناگهانی رژیم غذایی سگ ها شانس ابتلا به ناراحتی های دستگاه گوارش رو افزایش میده مثل اسهال، استفراغ و کاهش اشتها تغییر در رژیم غذایی باید به تدریج انجام بشه و این تغییر باید بین ۵ تا ۷ روز اتفاق بیوفته که بهترین حالت آن به صورت زیر است:

روز اول و دوم: ۱/۴ غذای هام هام و ۳/۴ از غذای قبلی

روز‌ سوم‌ تا چهارم: ۱/۲ غذای هام هام و ۱/۲ غذای قبلی (هردو به نسبت برابر)

روز پنجم تا ششم: ۳/۴ غذای هام هام و ۱/۴ غذای قبلی

روز هفتم به بعد: میتونین از این روز به بعد فقط غذای هام هام رو در اختیارش بذارین

هنگام این تغییر بهتره رفتار سگتونو زیر نظر بگیرین اگه ناراحتی های گوارشی مثل تغییر در اشتها،استفراغ و هرگونه حالت غیرعادی مشاهده کردین باید این روند تغییر رژیم، کندتر و آهسته تر اتفاق بیوفته این زمان در سگ های مبتلا به ناراحتی های دستگاه گوارش طولانی تر میشه

خیر چون مواد غذایی باهم ترکیب شده و تمام نیاز هایشان را تامین میکند مشکلی پیش نمی آید البته شما میتونین از طعم های مختلف غذای هام هام برای سگ دلبندتان استفاده کنین تا از این بابت مطمئن باشید

برای تشخیص نمره بدنی (BCS) طبق این الگو پیش بروید:

بسیار لاغر: دنده ها به راحتی قابل لمس، بدن فاقد چربی، عدم وجود شکم

کمبود وزن: دنده ها به راحتی قابل لمس، حداقل میزان چربی، شکم چین دارِ قابل مشاهده

ایده آل: دنده ها قابل لمس، پوشش چربی کم اما به راحتی قابل دیدن نیست، شکم اندکی وجود دارد

دارای اضافه وزن: دنده ها توسط یک لایه چربی پوشانده شده و لمس مشکل است،کمی شکم‌وجود‌ دارد، پشت حیوان ممکن است پهن دیده شود

چاق: لمس دنده دشوار چون توسط لایه ضخیم چربی‌ پوشانده شده است، شکم آویزان، پشت کاملا پهن و کمر دیده نمیشود

بطور کلی سگ ها نیاز دارند که از طریق منابع غذایی احتیاجات خود را تامین کنند برخی از این احتیاجات شامل ویتامین گروه های E و C ، زینک، کلسیم ، فسفر و‌ پتاسیم است که بسته به شرایط و سن سگ شما این‌ مقادیر متفاوت خواهد بود

بله. در انتهای مشاوره دکتر هام هام گزینه «پخت سفارشی» را انتخاب کنید؛ دستور خانگی روزانه با گرم دقیق هر ماده را می‌بینید.

دستور توسط دامپزشک و متخصص تغذیه هام هام بررسی می‌شود، با همان مواد اولیه استاندارد انسانی پخته و استریل می‌شود و هر هفته در ۷ پاکت روزانه ارسال می‌شود. قیمت پس از تأیید دامپزشک اعلام می‌شود.